월간 GEO 리포트에 넣을 6개 항목 — 다음 달에 설명 가능한 리포트 만들기

월간 리포트에서 가장 자주 나오는 문제는 다음 달에 아무도 설명하지 못하는 숫자가 남는 것입니다. 점수가 62점에서 68점이 되었는데 무엇 때문인지 리포트 안에 근거가 없는 상태입니다.

이 문제는 항목 구성으로 대부분 해결됩니다. 작업과 변화를 대응시킬 수 있게 여섯 항목으로 씁니다.

1. 이번 달 처리한 작업

날짜와 대상 주소를 함께 적습니다. "메타 태그 개선"이 아니라 "3월 12일, 제품 페이지 4개의 설명 문단 교체"입니다.

이 항목이 없으면 나머지 다섯 항목의 변화가 무엇 때문인지 판단할 수 없습니다. 리포트에서 가장 먼저 쓰고 가장 자주 빠지는 항목입니다.

2. 진단 상태 변화

해결된 항목, 새로 생긴 항목, 그대로인 항목 세 갈래로 씁니다. 점수 하나만 적지 않습니다.

세 번째 줄에 이유를 적는 것이 중요합니다. 이유 없이 5건이 계속 남으면 다음 달에도 같은 표가 반복됩니다.

3. 질문별 노출 기록

질문 하나에 한 줄씩, 노출률과 표본 수를 함께 적습니다. 평균 2.3위 · 9건 중 6건 형식입니다. 평균 순위만 적은 표는 다음 달과 비교할 수 없습니다.

같은 날 여러 회차를 물었다면 하루 한 줄로 접은 뒤 월 단위로 집계합니다. 접지 않으면 하루 안의 흔들림이 월 추세로 올라옵니다.

4. 경쟁 위치

같은 질문에서 어떤 브랜드가 함께 언급됐는지, 각각 몇 %였는지 적습니다. 우리 노출률만 있는 표는 그 값이 좋은지 나쁜지 알려 주지 않습니다.

5. 남은 공백

노출이 0%인 질문, 답변에 우리와 다른 브랜드만 나오는 질문을 목록으로 적습니다. 이 항목을 지우지 않는 것이 리포트의 신뢰를 결정합니다. 성과가 나쁜 줄을 빼면 다음 달 숫자만 좋아집니다.

6. 다음 달 작업

3~5개로 제한합니다. 각 줄에 담당자, 대상 주소, 완료 판정 방법을 적습니다.

• 담당자가 없는 줄은 다음 달에도 같은 자리에 있습니다.
• 완료 판정 방법이 없으면 완료 여부를 두고 논의가 반복됩니다. "제품 페이지 4개의 첫 문단이 두세 문장으로 끝난 상태"처럼 확인 가능한 문장으로 씁니다.

작업과 변화를 대응시키기

리포트 마지막에 1번과 2·3번을 연결한 표를 한 개 둡니다. 왼쪽에 작업, 오른쪽에 그 뒤 달라진 값입니다.

여기서 주의할 점은 인과를 단정하지 않는 것입니다. 3월 12일에 문단을 고쳤고 3월 하순 노출률이 올랐다면, 리포트에는 "고친 시점 이후 노출률이 40%에서 55%로 올랐습니다"까지 적습니다. "문단 수정으로 올랐습니다"라고 쓰면 다른 요인이 있었을 때 설명이 어긋납니다.

변화가 없을 때

변화가 없으면 없다고 적습니다. 그리고 이유 후보를 함께 적습니다.

• 관찰 기간이 짧습니다(작업 후 2주 미만)
• 표본이 적습니다(월 질의 건수가 적어 비율이 흔들립니다)
• 작업이 실제로 반영되지 않았습니다(배포 누락, 캐시)
• 작업이 그 질문과 관계가 없습니다

세 번째 후보는 확인하기 쉽습니다. 대상 주소를 열어 고친 내용이 실제로 있는지 보면 됩니다. 실무에서 생각보다 자주 여기서 걸립니다.

오늘 할 일

지난달 리포트를 열어 여섯 항목 중 몇 개가 있는지 확인해 보십시오. 1번과 5번이 없는 경우가 대부분이고, 그 두 항목을 추가하는 것만으로 다음 달 회의의 논의 내용이 달라집니다.