FAQ 본문과 마크업 관리하기

구글은 2026년 5월 7일 FAQ 리치 결과의 검색 결과 표시를 종료했습니다. 적용 시점은 Google 검색 업데이트에서 확인할 수 있습니다.

FAQ 페이지에서는 고객이 묻는 질문과 답을 계속 제공할 수 있습니다. 질문을 찾기 쉬운지, 답에 필요한 조건이 적혀 있는지, 실제 HTML에서 본문을 읽을 수 있는지 확인하세요.

본문의 질문과 답변

질문은 고객 문의에서 사용하는 표현으로 적습니다. 답변 첫 문단에는 결론과 필수 조건을 두고, 필요한 경우 계산 예시나 관련 안내 링크를 이어서 제공합니다.

펼침 영역을 쓰고 있다면 접힌 상태의 초기 HTML에도 질문과 답변이 포함되는지 봅니다. 클릭 후에 내용을 가져오는 구조는 응답 HTML에 담을 내용을 검토하세요.

FAQPage 데이터를 사용하는 곳 확인

이미 FAQPage 구조화 데이터가 있다면 어떤 시스템이 읽는지 확인합니다. 사용하는 시스템이 있다면 그 형식에 맞춰 본문의 질문·답변과 함께 갱신합니다. 새로 적용할 때도 사용 목적과 유지 방법을 먼저 정합니다.

수동으로 관리하는 구조화 데이터는 본문 수정 시 값이 어긋날 수 있습니다. 질문이나 답을 고친 뒤 같은 내용이 들어 있는지 대조하고, 사용처가 없으면 관리 대상에서 정리할 수 있습니다.

QAPage는 사용자가 질문에 답변을 제출할 수 있는 페이지를 위한 타입입니다. 운영자가 작성하는 FAQ에는 실제 작성·참여 방식에 맞는 타입을 사용합니다.

수정 후 확인

FAQ 주소를 요청해 질문과 답변의 문장을 검색합니다. 화면에서 필요한 답을 찾을 수 있는지 읽어 보고, 문의가 바뀌었거나 제품 조건이 달라진 항목을 갱신합니다. 날짜에는 실제로 내용을 수정한 시점을 기록하세요.