진단에서 보고서까지 — 개선 액션, 컨설팅 리포트, 공유 리포트

진단 결과를 그대로 고객사에 보내면 항목이 너무 많아 무엇부터 할지 정하기 어렵습니다. 그래서 결과에서 과제를 뽑고, 그 과제를 문서로 조립하는 경로가 따로 있습니다. 화면 세 개를 순서대로 지납니다.

1. 개선 액션 — Top 10 과제

이번 진단에서 나온 문제를 우선순위가 붙은 열 개 과제로 정리합니다.

과제마다 다섯 가지가 함께 나옵니다.

• 우선순위 — P1 · P2 · P3
• 무엇을 고치는가
• 어느 페이지인가
• 담당자와 난이도
• 검증 방법 — 고친 뒤 무엇을 다시 확인하면 되는지

다섯 번째가 실무에서 가장 자주 빠지는 정보입니다. 검증 방법이 없으면 "고쳤다"의 기준이 사람마다 달라지고, 다음 회차에 같은 항목이 다시 올라옵니다.

우선순위는 이 규칙으로 붙습니다

첫 줄이 점수와 무관한 이유는, 페이지가 읽히지 않는 상태에서는 다른 개선의 결과를 확인할 수 없기 때문입니다.

여기서 회복 가능 점수의 의미를 짚어야 합니다. 이 값은 검색 순위나 AI 인용이 오를 폭의 예측이 아닙니다. 진단 기준 안에서 그 항목을 고쳤을 때 되돌릴 수 있는 점수의 크기입니다. 고객사 보고에서 이 값을 성과 예측처럼 옮기면 다음 달에 설명이 어긋납니다.

2. 컨설팅 리포트 — 여섯 부분

리포트는 현재 브랜드의 최신 값을 다시 읽어 조립합니다. 지난 회차를 골라 그때의 리포트를 뽑는 화면이 아닙니다. 과거 회차를 보려면 진단 이력에서 그 회차를 열어 진단 요약과 항목별 진단으로 봅니다.

이 구분을 모르면 "지난달 리포트를 다시 뽑아 달라"는 요청을 처리할 수 없습니다. 매달 리포트를 파일로 내려 보관하는 편이 실무에 맞습니다.

3. 공유 리포트 — 읽기 전용 주소

저장된 결과를 읽기 전용 주소로 내보냅니다. 로그인 없이 열리므로 고객사 담당자에게 그대로 전달할 수 있습니다.

알고 있어야 할 것이 있습니다.

• 공개 결과물로 취급합니다. 주소를 아는 사람은 볼 수 있습니다.
• 만료와 철회는 현재 제공하지 않습니다. 링크를 보낸 뒤 회수하는 기능이 없으므로, 외부에 나가도 되는 내용인지 확인한 뒤 내보냅니다.
• 세분화된 접근 권한은 후속 정책입니다. 현재 역할 축은 조직 Owner·Member와 브랜드 관리자·뷰어 두 가지입니다.

이 문서가 보장하지 않는 것

리포트는 검색 성과나 AI 인용을 보장하지 않습니다. 진단한 시점의 사이트 상태와, 그 상태에서 무엇을 고치면 되는지를 적은 문서입니다.

고객사 보고에서 이 경계를 문서 안에 한 줄로 남겨 두면, 다음 달 결과가 기대와 다를 때 논의가 사실 확인으로 돌아갑니다. 경계 문장을 빼는 것이 오히려 신뢰를 깎습니다.

진행 순서

1. 진단을 돌리고 항목별 진단에서 A 분류 실패를 먼저 확인합니다.
2. 개선 액션에서 P1 과제와 검증 방법을 뽑아 담당자를 정합니다.
3. 작업 후 진단을 다시 돌려 진단 이력에서 해결됐는지 봅니다.
4. 컨설팅 리포트를 열어 변화 요약이 채워졌는지 확인하고 내보냅니다.

3번을 건너뛰고 4번으로 가면 변화 요약이 비어 있는 리포트가 나갑니다. 재진단 없이는 비교할 직전 회차가 없기 때문입니다.